Veelgestelde vragen

 

Kan ik mijn product retourneren?

Geen enkel probleem, retourneren kan met ongeopende en ongebruikte verpakking binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen dus de producten mogen niet gebruikt zijn dit vanwege hygiëne redenen. Na ontvangst en controle van u retour ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen op uw rekening.

 

Wilt u iets retour sturen? Dan kunt u dit ons mededelen door middel een mail te sturen naar: info@royalnaturalcosmetics.nl

 

Is jullie Argan olie puur?

 

Ja zeker onze Argan olie is 100 procent puur.

 

Zijn jullie producten echt hand-made?

 

Duurzaamheid staat bij ons hoog in het vaandel, onze producten zijn daarom echt handgemaakt van natuurlijke ingrediënten .

 

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

 

Je bestelling wordt bij je bezorgd door DHL. Als wij je bestelling op werkdagen van maandag t/m vrijdag voor 15:00 ontvangen heeft u het de volgende dag nog in huis.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Royal National Cosmetics zijn de verzendkosten vanaf 70,00 gratis.

Hoe annuleer/wijzig ik mijn bestelling?

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst wordt deze in behandeling genomen. Wilt u toch u bestelling annuleren en of wijzigen? Stuur ons zo snel mogelijk een mailtje/ WhatsApp bericht met het bestelnummer en uw wensen.

 

Met welke betalingsmethodes kan ik betalen?

Bij Royal National Cosmetics kunt u veilig betalen met iDeal, Klarna, Creditcard en natuurlijk Bancontact voor België.

 

Ik heb een andere vraag wat nu?

Heeft u een andere vraag? Stuur gerust een mail of neem contact met ons op via WhatsApp.